FAQs

Versenden Sie auch ins Ausland?
Ja, wir bieten weltweite Versanddienste an und liefern unsere Produkte an Kunden weltweit.

Sind meine persönlichen Daten auf Ihrer Website sicher?
Auf jeden Fall! Die Sicherheit und der Schutz Ihrer persönlichen Daten haben für uns oberste Priorität. Sie können sicher sein, dass wir Ihre Kreditkartendaten nicht speichern und sie nur für eine einmalige Transaktion beim Kauf eines Produkts verwenden.

Wie kann ich auf Ihrer Website eine Bestellung aufgeben?
Die Bestellung über unsere Website ist ganz einfach! Folgen Sie einfach diesen einfachen Schritten:

Durchsuchen Sie unsere Produkte und wählen Sie das gewünschte aus.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Zum Einkaufswagen hinzufügen“ oder verwenden Sie die Schaltfläche „Jetzt kaufen“.
Geben Sie Ihre Versand- und Rechnungsinformationen an.
Überprüfen Sie Ihre Bestelldetails und fahren Sie mit der Kaufabwicklung fort.
Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, versenden wir sie so schnell wie möglich an Sie.

Ist es notwendig, ein Konto zu erstellen, um eine Bestellung aufzugeben?
Nein, es ist nicht zwingend erforderlich, ein Konto zu erstellen. Sie können eine Bestellung auch als Gast aufgeben. Wir empfehlen Ihnen jedoch dringend, ein Konto zu erstellen, da Sie so Ihre Einkäufe bequem über Ihr Konto-Dashboard verfolgen und überprüfen können.

Wie kann ich mich für Ihren Newsletter anmelden?
Um unseren Newsletter zu abonnieren, scrollen Sie einfach zur Fußzeile unserer Homepage. Dort finden Sie ein Textfeld mit der Aufschrift „Melden Sie sich für unseren Newsletter an“. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Feld ein und klicken Sie auf „Abonnieren“. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung Ihres Abonnements unseres Newsletters.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie Ihre Bestellung jederzeit verfolgen.

Kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen?
Wenn Sie Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst. Bitte beachten Sie, dass nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung durch unser Lager möglicherweise keine Änderungen mehr möglich sind.

Ist es möglich, meine Bestellung umzutauschen?
Leider bieten wir derzeit keinen Umtauschservice an. Wir helfen Ihnen jedoch gerne bei Rücksendungen und Rückerstattungen. Bitte wenden Sie sich an unser Kundensupportteam, um weitere Unterstützung bei der Bearbeitung einer Rücksendung zu erhalten.